各位長期支持KNJ氣球的買家，在購買之前請各位務必確認以下的須知     

• 實體與照片因為拍照環境的光線不同、或多或少會有一點顏色差異，對於顏色很講究的客人購買之前要先三思唷。
• KNJ的氣球已和市面比較過，我們致力於讓各位小資族也可以擁有人人稱羨的夢幻派對佈置，價格雖優惠，但品質絕對用最好的！

但氣球難免有一些小汙漬或小刮痕皆屬於正常範圍中，還請各位買家多多包涵。

• 對於氣球出貨前我們都會用心確認商品品質，但礙於氣球在出貨前我們沒有辦法先行充氣確認，

沒有任何一家氣球店敢說自家氣球100%完美，氣球製作出廠有一定的瑕疵約3%  [小掉漆、小色差、漏風..等問題]

因無法確認是否為產品本身瑕疵或者人為造成破壞，本店不接受任何氣球破損之問題退貨，購買前請三思。

[如果遇到漏風問題，建議您使用透明膠帶，將氣球平放，直接黏貼於漏風處]

• 商品出貨時，經過妥善的包裝，盡可能減少運送過中碰撞的情況，如若運送過程中發生破損，買賣雙方皆為受害者，我們非常不樂見，
  如發生此情況，請立即私訊/來電告知，我們將立即為您處理，
  時間來得及我們將替您安排補件，如不及使用我們願意承擔退款該商品金額2/3給您。
   
• 若收到包裹有發現商品錯誤或漏件時，請於收到商品2天內立刻拍照私訊 FACEBOOK粉絲專頁 小編將立刻為您確認商品，並立即幫您處理補件。

[例如：3/1簽收物品，3/2號以前皆可反應商品漏件及錯誤問題，3/3號以後皆不受理，在此致歉！]

• 客製化商品 [波波氣球/驚喜箱/客製乾燥花] 依通訊交易解除權合理例外情事適用準則，不接受任何因個人主觀問題退貨退費，

下單詳細閱讀看懂商品內容/商品說明後在下單，下單前有任何商品疑慮歡迎私訊 FACEBOOK粉絲專頁 詢問，

製作出貨後，除瑕疵/破損等問題，恕不退換貨，敬請見諒。

• 有任何問題歡迎私訊我們 FACEBOOK粉絲專頁 ，經營氣球我們深知派對是有時效性的，任何問題造成您的困擾在這邊向您道歉，

除了上述氣球瑕疵問題，我們盡力解決您的任何問題。

• 超商取貨付款的賣家特別注意，您如果是很急著取貨過節的人，請預先訂購並且私訊告知我們，若在合理時間內發貨您卻遲遲不取貨，

而造成慶祝日期以經過了，恕無法退費（並且需請您補上運費）我們仍會將商品寄送給您。

• 在正常時間內寄出商品，因個人因素無故退貨，我們將向您酌收 [人力成本費＋運費] 共$200元，請購買前三思，切勿亂下單。

 

KNJ感謝一直以來大家的喜愛與支持，除了產品求新求變有質感之外，

因為我們在出貨時以最高規格的模式嚴格把關商品品質，深怕氣球有一絲絲受損。

KNJ絕對不會把有破損的氣球出貨給買家的。

但氣球產品有一定的不良率（大約1-3%）這不是我們能夠事前控制的，還請大家見諒。